Comment Femat utilise l'IA pour propulser son SEO et ses ventes.
Chez Femat, l'IA n'est pas un gadget qu'on a coché sur une liste. C'est une transformation que son dirigeant a pilotée lui-même, de la formation de ses équipes jusqu'à un assistant connecté à sa boutique, son ERP et sa comptabilité. Récit d'un déploiement qui a changé le quotidien de l'entreprise.
Piloter de l'intérieur sa transformation IA.
Florian dirige Femat, une entreprise de négoce de matériaux qui vend en ligne, via la boutique Fematshop, des produits d'isolation et d'isolation thermique par l'extérieur. Il a un passé de contrôleur de gestion, un esprit méthodique et une qualité qu'il revendique : il est itératif et profondément curieux.
Il l'a déjà prouvé une fois. Il y a quelques années, il a remis à plat toute sa Business Intelligence : fini les centaines de tableaux que plus personne ne lisait, place à des rapports vivants, lus, qui ont rendu ses équipes plus pointues et fait progresser l'entreprise. Sa conviction est née là : une transformation réussie ne se décrète pas d'en haut, elle se diffuse du terrain vers le haut.
« Hors de question de cocher la case en disant « c'est bon, j'ai fait de l'IA ». Je voulais piloter en interne, comprendre, et embarquer mes équipes avec moi. »
D'abord, embarquer toute l'entreprise.
Quand Made in AI devient organisme de formation, Florian saisit l'occasion de se forcer à bien faire les choses : une approche académique, pour de vrai. Il aurait pu se former seul, il avait déjà sa petite culture IA. Mais il choisit l'inverse : faire monter ses équipes en même temps que lui. Dans une PME, le dirigeant porte souvent le sujet seul. Lui veut que ses équipes voient, comprennent et aient envie de suivre.
Les sessions partent du large : qu'est-ce qu'un LLM, comment fonctionne l'IA, quels outils existent, comment automatiser une tâche répétitive, qu'est-ce qu'un skill sur Claude. Florian, lui, n'apprend pas tout de zéro. Mais quelque chose de plus précieux se produit : le sujet infuse, les idées remontent du terrain, et le formateur joue un rôle qu'aucun support ne remplace.
« Ton rôle de formateur a créé du liant et du ciment. Ça a cimenté mon envie, et donné à mes équipes l'envie de me suivre. »
Brancher l'IA sur les vrais outils.
La formation ne reste pas théorique : elle déclenche une réflexion. Florian a justement un chantier clé en main, le choix de sa boutique en ligne. Il le tranche avec une question en tête : comment intégrer l'IA dès le départ, et lui donner une efficacité réelle. Shopify s'impose, parce qu'il a déjà un ERP souple (Dynamics Navision, tout en API). La boutique se connecte en API, donc en MCP, à son assistant. Au même moment, il pense l'infrastructure, la sécurité et sa stratégie d'investissement. Tout se tient.
La montée en puissance se fait par petites touches, en saut de puce : deux à quatre heures, une fois par mois ou par trimestre. On voit quelques techniques, Florian les applique, puis on revérifie ensemble que c'est cohérent et que les bons outils sont au bon endroit. C'est comme ça qu'il a tranché ses choix : ChatGPT pour les visuels, où Gemini ne convenait pas, et Claude avec le MCP pour les tâches programmées et la connexion à ses outils.
« Mon profil itératif colle bien avec l'IA. C'est pour ça, je crois, que j'ai progressé aussi vite. »
Et Claude est devenu un collègue.
Pas un outil de plus, un membre de l'équipe à part entière, branché sur toute la chaîne de valeur.
- Une dizaine de skills, un par étape : balisage, images, fiches produit, URLs, FAQ
- Connecté à Shopify et à Google Drive via MCP, sur toute la data
- Des tâches programmées chaque semaine : fiches conseil, expert et réalisation publiées sur le shop
- Un audit du site tous les vendredis : liens cassés, doublons, qualité
- La comptabilité sur Pennylane, 90 % du flux traité via le MCP
- Un formulaire de devis sur-mesure, créé et intégré de A à Z
Le jour où une demi-journée a remplacé trois semaines.
Un exemple résume tout. Pour l'isolation par l'extérieur, Femat avait besoin d'un formulaire de demande de devis très spécifique : coordonnées du chantier, surface, délais, et surtout le type de support sur lequel le produit est appliqué (béton, fer, etc.). Florian explique le besoin à Claude. L'assistant produit le contenu, génère même les icônes de chaque support, fournit le CSS, et propose de connecter Formspree pour recevoir les demandes. Florian intègre le tout dans le code de sa boutique. Les demandes arrivent désormais seules dans sa boîte mail.
« Un dev m'aurait pris 2000 euros et trois semaines, plus un graphiste pour les icônes. Là, c'était fait en une demi-journée. Au-delà du coût, c'est l'efficacité qui est dingue. »
Sa philosophie n'a jamais été de remplacer ses équipes, mais de dupliquer leur efficacité. Confier à l'IA la rédaction et le répétitif pour libérer du temps de relation client. Comme il le dit lui-même : mieux vaut que ses équipes rappellent les clients plutôt qu'elles passent leurs journées à rédiger des fiches, parce que ça, Claude le fait très bien.
Et les résultats sont tombés. Vite.
Chiffres et constats rapportés par Florian, dirigeant de Femat.
2e en naturel
Devant des concurrents qu'il visait à douze mois, dépassés en un mois et demi. Premier sur Google Shopping.
80 k€/an → ~1 000 €/an
Un ancien poste marketing à 80 à 90 k€ chargés, remplacé par un abonnement Claude et quelques outils.
90 % automatisé
Factures d'achat, frais et flux achats/ventes traités via Pennylane et le MCP.
½ journée vs 3 semaines
Le formulaire sur-mesure, contenu, icônes et intégration compris, livré en une demi-journée.
La commande qui résume tout
Un week-end, une commande de 700 euros tombe sur la boutique. L'acheteur est un professionnel des stores et de l'habitat, basé près de Clermont-Ferrand, sur un produit technique d'isolation par l'extérieur. Le genre de client qu'il aurait fallu aller démarcher en voiture, avec des rendez-vous décalés quatre fois. Là, il a trouvé Femat tout seul, via les images et le référencement. Sans un seul appel.
Cette performance vient d'un travail de fond sur le contenu : un site pédagogique, des fiches conseils, et des FAQ enrichies. C'est Claude lui-même qui, lors de son audit hebdomadaire, a suggéré de passer de trois à sept questions par produit, sur une cinquantaine d'articles, pour gagner en référencement. Un travail que Florian n'aurait jamais fait à la main, et qui l'a propulsé devant des acteurs établis comme Fiabishop, Zender ou Innoélec.
Les chiffres et constats présentés sont rapportés par le dirigeant de Femat lors d'un entretien et reflètent sa propre expérience. Les résultats dépendent du contexte de chaque organisation.
« C'est vraiment devenu mon collègue quotidien. Le matin, je lance mes tâches, il s'occupe des fiches, publie sur le shop, audite le site. Moi, je fais autre chose. L'efficacité est réelle. »
Florian
Dirigeant de Femat
Ce qui frappe, dans l'histoire de Florian, c'est qu'il n'a jamais délégué sa transformation. Il a appris, testé, validé, posé mille questions, et diffusé. L'IA n'a pas remplacé son intelligence du métier : elle l'a démultipliée. Et c'est précisément ce que nous cherchons à provoquer chez nos clients.
Les outils de l'aventure.
Et si l'IA devenait votre prochain collègue ?
Comme Florian, partez des règles de l'art : formez vos équipes, puis branchez l'IA sur vos outils métier.
Ils nous recommandent.
Plus de 1700 collaborateurs formés, plus de 99 % de recommandations.
“Le formateur est un passionné de l'IA mais pas un geek : il garde les pieds sur terre et ne perd jamais de vue la transposition en entreprise. Sa veille régulière est indispensable pour disposer des briques les mieux adaptées.”
“Cette formation m'a permis de prendre conscience de la puissance de l'IA et de notre capacité à en faire quelque chose d'aussi puissant en interne. Bravo et merci !”
“Le formateur a su me faire découvrir de nouvelles facettes du prompting. J'ai beaucoup gagné en efficacité et en pertinence dans mes prompts grâce à lui.”
“Le formateur a su adapter la formation à mes besoins en me conseillant de façon personnalisée. Je suis pleinement satisfait d'avoir fait appel à ses services.”
“Novice jusqu'à la formation, j'ai trouvé de nouvelles astuces et idées à mettre en pratique pour gagner du temps dans mes rédactions, au bénéfice de la création et du terrain.”
“Une formation complète et détaillée qui permet de comprendre l'IA, ses enjeux et la façon de l'utiliser dans le cadre professionnel.”
“Clair et documenté : une formation qui ouvre des horizons.”
“Une formation pleine de pédagogie. On sent l'expertise du formateur et son expérience dans l'IA.”
“Le formateur est très clair dans ses explications, pédagogue et proche de ses interlocuteurs.”
Organisme de formation certifié Qualiopi : nos actions de formation sont éligibles à un financement OPCO.