Là où un assistant se contente de répondre à une question, une IA agentique enchaîne des actions : lire une demande, interroger un ERP, rédiger une réponse, déclencher une mise à jour. Elle s'appuie sur des protocoles comme le MCP et des orchestrateurs comme n8n.
C'est un domaine puissant mais exigeant : la fiabilité, la supervision humaine et la sécurité doivent être cadrées avant tout déploiement en production.
Comment l'appliquer chez vous ?
Un audit IA identifie les cas d'usage où cette technologie crée de la valeur dans votre organisation.