Définition. Un assistant IA est une interface conversationnelle qui aide un utilisateur à réaliser des tâches : répondre à des questions, rédiger, résumer ou retrouver une information. Connecté aux données de l'entreprise, il devient un assistant métier.
La différence avec un chatbot grand public tient à la connexion : un assistant IA métier accède à vos procédures (via le RAG) et à vos outils (via le MCP), ce qui lui permet de répondre avec vos informations réelles et sourcées.
C'est souvent le premier cas d'usage déployé en entreprise, car il apporte une valeur immédiate sans transformer les processus.
Comment l'appliquer chez vous ?
Un audit IA identifie les cas d'usage où cette technologie crée de la valeur dans votre organisation.