Définition. Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) est une technique qui consiste à fournir à un modèle de langage des extraits de vos documents au moment de répondre, afin que sa réponse s'appuie sur vos informations réelles et soit sourcée.
Le RAG évite les hallucinations en ancrant le modèle dans une base de connaissances : procédures, gammes, GED, historiques. La réponse cite ses sources, ce qui la rend vérifiable.
C'est l'approche privilégiée pour interroger des documents internes, car elle ne nécessite pas de ré-entraîner le modèle et reste facile à mettre à jour : il suffit d'ajouter ou de corriger les documents.
Comment l'appliquer chez vous ?
Un audit IA identifie les cas d'usage où cette technologie crée de la valeur dans votre organisation.